Hizmet ve kullanım koşulları

1. Kapsam

Hizmetlerin kapsamı (disk, e-posta hesabı sayısı, hesap başı alan, kaynak sınırları, dahil kurulumlar) ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yazılıdır. Kurulum hizmetleri; alan adının bağlanması, SSL’in kurulması, e-posta hesaplarının açılması ve SPF, DKIM, DMARC kayıtlarının ayarlanmasıdır.

WordPress ve benzeri uygulamaları müşteri kontrol panelindeki uygulama kurucuyla kendisi kurar; tema, eklenti, içerik ve bunların güncelliği müşterinin sorumluluğundadır.

2. Kaynak kullanımı

Hosting paylaşımlı sunucularda çalışır; her hesabın işlemci, bellek ve dosya sayısı sınırı vardır. Sunucuyu paylaşan diğer müşterileri etkileyen aşırı kullanımda hesap geçici olarak sınırlandırılabilir; müşteri bilgilendirilir ve uygun pakete geçiş önerilir.

E-posta hizmeti günlük yazışma içindir; saatlik gönderim sınırı vardır ve toplu e-posta (bülten) gönderimi için kullanılamaz.

3. Yedek

Hesaplar haftada bir otomatik yedeklenir ve müşteri kontrol panelinden geri yükleyebilir. Yedekler kolaylık amaçlıdır; verilerin ve içeriğin güncel yedeğini almak müşterinin sorumluluğundadır.

4. Hesap güvenliği

Müşteri paneli, kontrol paneli ve e-posta parolalarının gizliliğinden müşteri sorumludur. Yetkisiz erişimden şüphelenildiğinde parolalar değiştirilmeli ve destek talebi açılmalıdır.

5. Askıya alma ve sona erme

• Yenileme bedelinin ödenmemesi hâlinde hizmet süre sonunda askıya alınır.
• Kötüye kullanım politikasına aykırı kullanımda, yasal bir talepte ya da sunucu güvenliğini tehdit eden durumlarda hizmet önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir; müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.
• Sona eren hizmetlerin verileri belirli bir süre sonra kalıcı olarak silinir.

6. Sorumluluğun sınırı

Hizmetler sürekli izlenir; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarındaki arızalar ve öngörülemeyen olaylar nedeniyle kesintiler olabilir. Satıcı, kesintiden doğan dolaylı zararlardan, müşterinin kurduğu uygulamalardaki açıklardan ve müşterinin yedeklemediği verilerin kaybından sorumlu değildir. Yasal olarak sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır.

7. Fiyat değişiklikleri

Yenileme bedeli, yenileme tarihindeki liste fiyatıdır; ilk dönem indirimi ya da yenilemeye özel zam uygulanmaz. Liste fiyatı yılda en fazla bir kez güncellenebilir; değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla ve sitede duyurulur. Ödenmiş dönem içinde fiyat değişmez; yeni fiyat sonraki yenilemede geçerli olur. Alan adı ve SSL fiyatları dolar bazlıdır ve kurla güncellenir.

8. Değişiklikler

Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler yürürlükten önce e-postayla bildirilir. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.